【支援者向け】READYFORからの返金について
以下の記事は、クラウドファンディングに関する記事となります。継続寄付に関する記載はありません。クラウドファンディングと継続寄付の違いにつきましては、【実行者向け】クラウドファンディングと継続寄付の違いをご覧ください。
寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください。
目次
１．READYFORからの返金について
２．返金となるケースについて
３．ご確認事項
１．READYFORからの返金について
以下の場合に、お支払い／お振込みいただいた金額を返金いたします。
支払い方法がコンビニ支払いの方
All-or-Nothing型のクラウドファンディングで未達成だった場合
ページで約束していたプロジェクトを実施できなかった場合
支援金の支払い後に支援者の操作で支援をキャンセルした場合
支払い方法が銀行振込の方
振込内容に誤りがあった場合
All-or-Nothing型のクラウドファンディングで未達成だった場合
ページで約束していたプロジェクトを実施できなかった場合
支援金の振込後に支援者の操作で支援をキャンセルした場合
返金先口座は、支援申し込み後マイページの支援履歴から設定可能です。詳しくは以下の記事をご覧ください。
２．返金となるケースについて
1. 支援募集期間中に目標金額を達成せず終了したとき（All or Nothing型）
支払い方法が「コンビニ支払い」および「銀行振込」の方
最短で募集終了日の翌月20日頃に、支援金額（＋システム利用料）をご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
支払方法が「クレジットカード」の方
決済予約がキャンセルとなるため、クレジットカードの決済は実行されません。支援金額（＋システム利用料）が、決済取消金額となります。
デビットカードなど、ご利用のカードによっては即時的に決済され、その後返金される場合があります。決済に関するご不明点は、カード名義人様からご利用のカード会社にお問い合わせください。
2. 支援履歴から支援をキャンセルしたとき（All or Nothing型）
支払い方法が「コンビニ支払い」および「銀行振込」の方
最短でキャンセル日の翌月20日頃に、支援金額（＋システム利用料）をご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
支払方法が「クレジットカード」の方
決済予約がキャンセルされますので、クレジットカードの決済は実行されません。支援金額（＋システム利用料）が、決済取消金額となります。
デビットカードなど、ご利用のカードによっては即時的に決済され、その後返金される場合があります。決済に関するご不明点は、カード名義人様からご利用のカード会社にお問い合わせください。
3. 銀行振込で支援金額を多く振り込んだとき（All or Nothing型、All In型共通）
弊社のシステム上、支援予約額以上の金額をお預かりすることができません。
多く振り込まれた金額は、最短で過入金発生日の翌月20日頃に、支援金額（＋システム利用料）をご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
4. 銀行振込で支援金額を少なく振り込んだとき（All or Nothing型、All In型共通）
弊社のシステム上、支援申し込み金額と振込金額が一致した場合に、支援申し込みが確定し、ページ上（支援総額と応援コメント）に反映されます。
システム利用料の不足など不足残金額があると、支援申し込みが確定しませんのでご注意ください。
メールの振込期限日までに不足残金額のお振込みがなかった場合は、最短で募集終了日の翌月20日頃、ご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
３．ご確認事項
返金のタイミングは、毎月20日頃（月毎に一回のみ）です。
返金先口座が未設定の方、口座に誤りがある方など、返金が失敗した場合は弊社から返金先口座設定をお願いするメールをお送りします。マイページの「支援履歴」より、返金先口座を設定してください。返金先口座を設定いただいてから、翌月20日ごろが次の返金のタイミングです。
初回の返金先口座設定のお願いから6ヶ月以内に口座の設定がない方に対しては、返金できない場合がありますので、ご注意ください。
支援に関する各種ご案内は、以下の記事をご覧ください。
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ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。