【支援者向け】READYFORからの返金について
以下の記事は、クラウドファンディングに関する記事となります。継続寄付に関する記載はありません。クラウドファンディングと継続寄付の違いにつきましては、【実行者向け】クラウドファンディングと継続寄付の違いをご覧ください。
寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください。
目次
１．READYFORからの返金について
２．返金となるケースについて
３．ご確認事項
１．READYFORからの返金について
以下の場合に、お支払い／お振込みいただいた金額を返金いたします。
支払い方法がコンビニ支払いの方
All-or-Nothing型のクラウドファンディングで未達成だった場合
ページで約束していたプロジェクトを実施できなかった場合
支援金の支払い後に支援者の操作で支援をキャンセルした場合
支払い方法が銀行振込の方
振込内容に誤りがあった場合
All-or-Nothing型のクラウドファンディングで未達成だった場合
ページで約束していたプロジェクトを実施できなかった場合
支援金の振込後に支援者の操作で支援をキャンセルした場合
返金先口座は、支援申し込み後マイページの支援履歴から設定可能です。詳しくは以下の記事をご覧ください。
２．返金となるケースについて
1. 支援募集期間中に目標金額を達成せず終了したとき（All or Nothing型）
支払い方法が「コンビニ支払い」および「銀行振込」の方
最短で募集終了日の翌月20日頃に、支援金額（＋システム利用料）をご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
支払方法が「クレジットカード」の方
決済予約がキャンセルとなるため、クレジットカードの決済は実行されません。支援金額（＋システム利用料）が、決済取消金額となります。
デビットカードなど、ご利用のカードによっては即時的に決済され、その後返金される場合があります。決済に関するご不明点は、カード名義人様からご利用のカード会社にお問い合わせください。
2. 支援履歴から支援をキャンセルしたとき（All or Nothing型）
支払い方法が「コンビニ支払い」および「銀行振込」の方
最短でキャンセル日の翌月20日頃に、支援金額（＋システム利用料）をご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
支払方法が「クレジットカード」の方
決済予約がキャンセルされますので、クレジットカードの決済は実行されません。支援金額（＋システム利用料）が、決済取消金額となります。
デビットカードなど、ご利用のカードによっては即時的に決済され、その後返金される場合があります。決済に関するご不明点は、カード名義人様からご利用のカード会社にお問い合わせください。
3. 銀行振込で金額を多く振り込んだとき（All or Nothing型、All In型共通）
弊社のシステム上、振込依頼金額以上はお預かりすることができません。
過入金分は最短で過入金発生日の翌月20日頃ご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
4. 銀行振込で金額を少なく振り込んだとき（All or Nothing型、All In型共通）
弊社のシステム上、振込依頼金額と入金額が一致した場合に支援が確定し、ページ上（支援総額と応援コメント）に反映されます。
システム利用料の不足など、不足残金額があると支援が確定しませんのでご注意ください。
ご案内の振込期限日までに不足残金額の入金が確認できない場合は支援キャンセルとなります。
お振込み金額は最短で募集終了日の翌月20日頃ご指定口座に返金いたします。金融機関により、返金処理日から着金までに1〜2営業日を要する場合があります。
３．ご確認事項
返金のタイミングは、毎月20日頃（月毎に一回のみ）です。
返金先口座が未設定／口座の誤りなどで返金が失敗した場合は、弊社より返金先口座設定をお願いするメールをお送りします。マイページの「支援履歴」より返金先口座をご設定ください。設定日の翌月20日頃は次の返金のタイミングです。
初回の返金先口座設定のお願いから6ヶ月以上口座の設定がなされない場合は返金ができませんのでご注意ください。
支援に関する各種ご案内は、以下の記事をご覧ください。
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ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。