【実行者向け】プロジェクトの実行やリターン・コースの発送に遅延などが発生する際の対応

【実行者向け】プロジェクトの実行やリターン・コースの発送に遅延などが発生する際の対応

寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください。


1〜4の事象が発生している場合や発生する可能性のある場合は、以下の連絡先にご連絡をお願いします。
クラウドファンディングの実行者の方:公開終了後サポート窓口()もしくは公開終了後 遅延報告フォームを通じてご連絡ください。
継続寄付の実行者の方:継続寄付サポートチーム()へご連絡ください。

1. プロジェクトの実行が遅れる、中止する

2. リターンコースの発送が遅れる
以下の情報も合わせてお伝えください。
該当リターン名、もしくはコース名
遅延理由
発送予定時期

3. リターン・コースの内容が変わる
以下の情報も合わせてお伝えください。
該当リターン名、もしくはコース名
変更内容
変更理由

4. 支援者と連絡が取れない、リターン・コースが届かない
以下の情報も合わせてお伝えください。
該当リターン名、もしくはコース名
支援者名
支援者のメールアドレス

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ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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