【実行者向け】支援者一覧の利用方法

【実行者向け】支援者一覧の利用方法

寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「支援」を「寄付」に読み替えてご覧ください。


支援者一覧とは
これまで公開したプロジェクトに支援してくださった方の情報が一覧できるページです。
累計での支援金額や支援回数、支援したプロジェクトでの絞り込みや並び替えが行えます。また支援者一覧を通じて、メッセージの送付やCSV形式で支援者情報のダウンロードも可能です。


支援者一覧の利用方法
「条件で絞り込み」の真下の矢印をクリックすると、条件を設定できる画面が表示されます。
「条件で絞り込み」内で条件を設定して、【絞り込む】をクリックすると、条件に合致した支援者の方が下の表に表示されます
表の項目名をクリックすると支援者の方の並び替えができます。支援数順に見たい時などにご利用ください。
一番左の【チェックボックス】をクリックもしくは、【全件選択する】をクリックすると、【CSVダウンロード】もしくは【一斉メッセージ作成】が利用できます。
【ユーザー名】をクリックすると支援者詳細にアクセスします。


支援者一覧で支援者情報を取得する方法
READYFORにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
画面右上の【支援者一覧を確認】をクリックしてください。これまで公開したプロジェクトの支援者情報が表示されます。
補足
縦と横にスクロールすることで、全ての項目を確認できます。
画面上部の「条件で絞り込み」の真下の矢印をクリックすると、条件の絞り込みが可能です。
支援者情報をダウンロードする際は、表の左端のチェックボックスをクリックしてください。全件選択する場合は、画面左上部の【全件選択する】をクリックしてください。
補足
【全件選択する】をクリックした場合は絞り込んだ条件に合致している全ての支援者が選択されます。絞り込みがない場合は全ての支援者が対象になります。
【CSVダウンロード】をクリックしてください。


支援者一覧からメッセージを送信する方法
READYFORにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
画面右上の【支援者一覧を確認】をクリックしてください。これまで公開したプロジェクトの支援者情報が表示されます。
補足
縦と横にスクロールすることで、全ての項目を確認できます。
画面上部の「条件で絞り込み」の真下の矢印をクリックすると、条件の絞り込みが可能です。
メッセージを送付したい支援者の表の左端のチェックボックスをクリックしてください。全件選択する場合は、画面左上部の【全件選択する】をクリックしてください。
補足
【全件選択する】をクリックした場合は絞り込んだ条件に合致している全ての支援者が選択されます。絞り込みがない場合は全ての支援者が対象になります。
【一斉メッセージ作成】をクリックしてください。
メッセージの内容を入力してください。
【内容を確認する】をクリックしてください。
内容が問題なければ【送信する】をクリックしてください。内容を修正する場合は【修正する】をクリックしてください。
補足
複数の支援者に同時にメッセージを送信した場合、受信したユーザー側から、他の受信ユーザーのメッセージを閲覧することはできません。すべての支援者に1対1でメッセージを送信したときと同じ表示となります。


各項目の定義
【ユーザーID】
ユーザーごとに割り振られたID
ユーザー名が一致する方を区別する際にご利用ください。

【ユーザー名】
支援者の方が設定しているユーザー名
クリックすると支援者詳細ページにアクセスします。
ユーザー名は、ユーザー自身により変更される可能性があります。

【累計支援額】
これまでの支援金額の合計
キャンセルされた支援は含みません。

【累計支援回数】
これまでの支援回数の合計
キャンセルされた支援は含みません。

【支援プロジェクト数】
これまで支援したプロジェクト数
キャンセルされた支援は含みません。

【最新支援日】
最新の支援の日時

【継続課金ステータス】
継続寄付における継続課金の状態
CSVダウンロード時にのみ表示されます。
「該当なし」:継続課金の支援が0件の場合
「継続中」:課金継続中が1件以上ある場合
「解約済み」:全て解約されている場合

【メモ】
支援者詳細ページで設定したメモが表示されます。

【メールアドレス】
支援者の方のメールアドレス。


支援者詳細の利用方法
支援者一覧に表示される【ユーザー名】をクリックすると、支援者詳細が表示されます。
支援者詳細には、支援者の方がREADYFOR上で設定している情報や、支援の情報が一覧できます。
メモ機能は【編集】をクリックすると利用できます。支援者の方には表示されないのでご安心ください。
【メッセージ作成】をクリックすると、この支援者の方とのメッセージ画面にアクセスします。

----------------------

ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Powered by Helpfeel