【実行者向け】支援者からメッセージ配信停止の連絡を受けたとき
寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「支援」を「寄付」に読み替えてご覧ください。
目次
１．メッセージ機能の仕様について
２．支援者から配信停止の連絡を受けたら
３．該当する支援者を宛先から選択解除する方法
４．ご確認事項
１．メッセージ機能の仕様について
メッセージを送信すると、相手には以下件名のメール通知が届きます。
［READYFOR］〇〇〇 さんからメッセージが届きました！
マイページの【メッセージ】でも、同内容が確認できます。
一斉メッセージを送信すると、全ての支援者にメール通知が届きます。
メッセージおよびメール通知は、受信者側で受信設定を行うことができません。
参考記事：【支援者向け】メールの配信を停止したい
２．支援者から配信停止の連絡を受けたら
メッセージの宛先を個別解除し、該当支援者へ配信停止のご対応をお願いします。
例：プロジェクト実施完了後にメッセージを送った際、支援者から「今後はメッセージを送らないでほしい」と連絡があった
３．該当する支援者を宛先から選択解除する方法
「支援申し込み」から解除する
アカウントにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
画面左側の「支援申し込み」をクリックしてください。
スマートフォンの方は画面左上のメニューボタン【三】から、「支援申し込み」をクリックしてください。
「 ▢ 金額 」にチェックを入れて、全件選択してください。
全件選択した状態から、該当する支援申し込みのチェックを外してください。
チェックを外すと、宛先の選択解除ができます。
全件選択から選択済みの人数が変わっているかご確認ください。
宛先から解除したい支援者が複数支援申し込みをされている場合は全ての支援申し込みを解除してください。
「一斉メッセージ」をクリックして、「選択済み」の件数を確認してください。
【メッセージを入力する】をクリックして、内容を編集し、送信してください。
「支援者」から解除する
アカウントにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
画面左側の「支援者」をクリックしてください。
スマートフォンの方は画面左上のメニューボタン【三】から、「支援者」をクリックしてください。
「 ▢ 支援者 」にチェックを入れて、全件選択してください。
全件選択した状態から、該当する支援者のチェックを外してください。
チェックを外すと、宛先の選択解除ができます。
全件選択から選択済みの人数が変わっているかご確認ください。
「一斉メッセージ」をクリックして、「選択済み」の件数を確認してください。
メッセージを入力する】をクリックして、内容を編集し、送信してください。
４．ご確認事項
メッセージ機能は、支援契約に関連するコミュニケーションにご利用ください。
例：プロジェクトのご報告、リターン提供に関するご連絡
プロジェクトおよび弊社サービスと関係のない情報発信には利用できません。
例：弊社サービスと関係のない支援・寄付の勧誘
支援者の個人情報の取扱いについては、READYFOR利用規約・ガイドライン に詳しく記載しております。
----------------------
ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。