【実行者向け】全支援一覧のzipファイルが文字化けした場合
以下の記事は、クラウドファンディングに関する記事となります。継続寄付に関する記載はありません。クラウドファンディングと継続寄付の違いにつきましては、【実行者向け】クラウドファンディングと継続寄付の違いをご覧ください。
寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください。
リターン一覧から全支援一覧のzipファイルをダウンロードした際、フォルダ内のファイル名が文字化けした場合は、以下の方法をお試しください。
注意
ご利用のOSがWindowsであり、Windows7以下のバージョンの場合、OSの仕様上、ファイル名が文字化けする可能性がございます。
本記事は、上記条件で発生する文字化けを想定した解決方法のご案内となります。上記条件とは異なる条件で文字化けが発生している場合は、もう一度ファイルを生成、ダウンロードし直すといった対応をお試しください。
パソコンでの操作 および ブラウザ「Google Chrome」のご利用を推奨しております。（利用環境）
スマートフォンの操作で支援者一覧のファイル名が文字化けした場合は、パソコンなどの別端末で、再度ファイル生成・ダウンロードの操作を行ってください。
1. Windowsから、こちらのリンクより「7-Zip」をダウンロードしてください。
補足
「7-Zip」は、無料の圧縮・解凍ソフトであり、READYFOR公式のソフトではございません。
ご利用のWindowsが32ビット版か64ビット版か不明の場合は、こちらのリンクを参照してください。
2. 全支援一覧のファイルを右クリックし、「7-Zip」＞「展開」を選択してください。ファイル名が文字化けせずにzipファイルを展開できます。
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ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。