【実行者向け】リターン一覧の利用方法（従来版）
以下の記事は、クラウドファンディングに関する記事となります。継続寄付に関する記載はありません。クラウドファンディングと継続寄付の違いにつきましては、【実行者向け】クラウドファンディングと継続寄付の違いをご覧ください。
寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください。
※この記事は従来版の画面に関する記事です。新しい管理画面に関しては【実行者向け】リターン管理画面の利用方法 をご覧ください。
目次
１．リターン一覧とは
２．リターン一覧の画面を表示する
３．リターン一覧の利用方法
４．リターン一覧画面・各項目の定義
５．プロジェクトの全支援一覧を取得する方法
６．CSVデータで確認できる情報
７．全支援一覧のzipファイルが文字化けした場合
１．リターン一覧とは
リターンごとの支援数や在庫、発送状況を一覧で閲覧できます。
全支援一覧CSV（プロジェクトの全支援者の情報）、リターン別支援一覧CSV（リターンごとの支援者情報）を一括でダウンロードできます。
２．リターン一覧の画面を表示する
アカウントにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
「プロジェクト」一覧から、確認したいプロジェクトをクリックしてください。
画面下にスクロールし、「リターン送付」の【 すべて表示 → 】をクリックしてください。
３．リターン一覧の利用方法
画面右上の総発送完了率が100%になるのがゴールです。
表の項目名をクリックすると表示されるリターンの並び替えができます。
縦と横にスクロールすることで、全ての項目を確認できます。
【対応する】（達成前は【詳細】ボタン）をクリックすると「リターン別支援一覧」画面を表示します。リターンごとの支援者情報の確認や発送状況の更新については、【実行者向け】リターン別支援一覧の利用方法 をご覧ください。
４．リターン一覧画面・各項目の定義
リターン一覧画面で表示される各項目の定義は以下の通りです。
リターン名：リターンごとに設定したタイトル
金額：リターンの設定金額
支援数：リターンの支援数
現在庫：設定した在庫数−支援された個数
発送完了予定月：設定した発送予定月
発送完了予定月を過ぎても発送完了率が100%を満たさない場合は、警告が表示されます。
発送完了率：発送完了した支援の割合
リターン内容：リターンの説明に記入した内容
５．プロジェクトの全支援一覧を取得する方法
全支援一覧CSV（プロジェクトの全支援者の情報）、リターン別支援一覧CSV（リターンごとの支援者情報）を一括でダウンロードできます。
アカウントにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください。
「プロジェクト」一覧から、確認したいプロジェクトをクリックしてください。
画面下にスクロールして、「リターン送付」の【 すべて表示 → 】をクリックしてください。
リターン一覧画面が表示されます。画面右上部の【全支援一覧（csv）ファイルを生成】をクリックしてください。
「csvファイルを生成中」と表示されますので、完全にデータが生成されるまで少々お待ちください。
CSVファイルの生成が完了すると、ダウンロード先フォルダの選択画面が表示されます。データの保存場所を選択してください。
データ生成後、ボタンの下に「ファイルを更新」のリンクが表示されます。クリックすると、改めて全支援一覧（csv）ファイルを生成します。
選択したフォルダに、CSVデータが保存されています。
６．CSVデータで確認できる情報
1. 全支援一覧CSV
データにリターンの質問回答は含まれません。
2. リターン別支援一覧CSV
データにリターンの質問回答を含みます。
７．全支援一覧のzipファイルが文字化けした場合
こちらの記事をご覧ください。
----------------------
ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。