【実行者向け】リターン一覧の利用方法
以下の記事は、クラウドファンディングに関する記事となります。継続寄付に関する記載はありません。クラウドファンディングと継続寄付の違いにつきましては、【実行者向け】クラウドファンディングと継続寄付の違いをご覧ください。
寄付金控除型、緊急支援型、ふるさと納税型をご利用の方は、「支援」を「寄付」に、「リターン」を「ギフト」に読み替えてご覧ください。
リターン一覧とは
設定したリターンごとの支援数や在庫、発送状況を一覧で閲覧することが可能です。
全支援一覧CSV（プロジェクトの全支援者の情報）、リターン別支援一覧CSV（リターンごとの支援者情報）を一括でダウンロードできます。
リターン一覧のアクセス方法
1. READYFORにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください
2. 対象プロジェクトの【管理用ページへ】をクリックしてください。プロジェクトの管理画面にアクセスできます。
3. 【リターン送付管理】をクリックしてください。リターン一覧画面にアクセスできます。
リターン一覧の利用方法
画面右上の総発送完了率が100%になるのがゴールです。表の項目名をクリックすると表示されるリターンの並び替えができます。支援数順に見たい時などにご利用ください。
補足
縦と横にスクロールすることで、全ての項目を確認できます。
【対応する】（達成前は【詳細】ボタン）をクリックすると「リターン別支援一覧」にアクセスできます。リターンごとの支援者情報の確認や発送ステータスの更新はリターン別支援一覧画面で行います。リターン別一覧画面の利用方法は、【実行者向け】リターン別支援一覧の利用方法をご覧ください。
各項目の定義
| 項目名 | 定義 |
| リターン名 | リターンごとに設定したタイトル |
| 金額 | そのリターンの金額 |
| 支援数 | そのリターンへの支援数 |
| 現在庫 | 設定した在庫数−支援された個数 |
| 発送完了予定月 | 発送完了予定月を超過した上で、発送完了率が100%でない場合に警告が表示されます。 |
| 発送完了率 | 発送完了しているリターン別支援の割合 |
| リターン内容 | リターンの内容 |
プロジェクトの全支援者の情報を取得する方法
全支援一覧CSV（プロジェクトの全支援者の情報）、リターン別支援一覧CSV（リターンごとの支援者情報）を一括でダウンロードできます。
1. READYFORにログインした状態で、画面上部の【自分のプロジェクト一覧】をクリックしてください
2. 対象プロジェクトの【管理用ページへ】をクリックしてください。プロジェクトの管理画面にアクセスできます。
3. 【リターン送付管理】をクリックしてください。リターン一覧画面にアクセスできます。
4.画面右上部の【全支援一覧（csv）ファイルを生成】をクリックしてください。「csvファイルを生成中」と表示されますので、完全にデータが生成されるまで少々お待ちください。
5.CSVファイルの生成が完了すると、ダウンロード先フォルダの選択画面が表示されます。データの保存場所を選択してください。
6.選択したフォルダに、CSVデータが保存されています。
補足
【全支援一覧（csv）ファイルをダウンロード】ボタンの下部の【ファイルを更新】というボタンをクリックすると、改めて全支援一覧（csv）ファイルを生成することが可能です。
ダウンロードしたデータから、以下の項目を確認できます。
1.全支援一覧CSV （リターンオプション回答は含まれません）
| 必ず取得できる情報 | 支援申込み日時/振込確定日時/ユーザーID/ユーザー名/メールアドレス/支援金額/決済状況/リターンごとの支援数量 |
| 「郵送する（支援者の住所を取得）」にチェックを入れている場合のみ取得できる情報 | 郵便番号/都道府県/市区町村・番地、マンション名など/電話番号/宛名(姓・名) |
2.リターン別支援一覧CSV （リターンオプション回答を含みます）
| 必ず取得できる情報 | 支援申込み日時/ユーザーID/ユーザー名/メールアドレス/発送状況/支援数量/他に支援しているリターン情報 |
| 「郵送する（支援者の住所を取得）」にチェックを入れている場合のみ取得できる情報 | 郵便番号/都道府県/市区町村・番地、マンション名など/電話番号/宛名(姓・名) |
| 設定している場合のみ取得できる情報 | リターンオプション回答 |
リターン一覧から全支援一覧のzipファイルをダウンロードした際、フォルダ内のファイル名が文字化けした場合
【実行者向け】全支援一覧のzipファイルが文字化けした場合をご覧ください。
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